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ENVIO E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do cliente e a forma de envio escolhida no momento da compra. O prazo inicia-se a partir da postagem do produto nos correios ou na transportadora.

 Após o envio do produto, enviaremos por e-mail os dados de rastreamento do pedido para acompanhamento. Também será possível acompanhar as informações de rastreamento no site da loja, na área logada do cliente.

A entrega só poderá ser realizada caso haja algum responsável pelo recebimento no endereço indicado.

Caso seu produto não chegou no prazo, entre em contato pelo e-mail oiinay.castro@gmail.com  para resolvermos a situação junto aos correios/transportadora.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item, seja ele semelhante ou não.

Você pode devolver o produto em até 7 (sete) dias a partir da data em que recebeu. O frete para devolução é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma devolução por compra.

Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas, sem ter sido utilizado, na embalagem original e bem embalado. Por favor, guarde a nota fiscal da compra, ela é necessária no processo de devolução.

A necessidade de devolução deverá ser informada por e-mail para oiinay.castro@gmail.com, informando os dados da compra respeitando o prazo de 7 (sete) dias do recebimento.

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