ENVIO E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do cliente e a forma de envio escolhida no momento da compra. O prazo inicia-se a partir da postagem do produto nos correios ou na transportadora.
Após o envio do produto, enviaremos por e-mail os dados de rastreamento do pedido para acompanhamento. Também será possível acompanhar as informações de rastreamento no site da loja, na área logada do cliente.
A entrega só poderá ser realizada caso haja algum responsável pelo recebimento no endereço indicado.
Caso seu produto não chegou no prazo, entre em contato pelo e-mail oiinay.castro@gmail.com para resolvermos a situação junto aos correios/transportadora.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item, seja ele semelhante ou não.
Você pode devolver o produto em até 7 (sete) dias a partir da data em que recebeu. O frete para devolução é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma devolução por compra.
Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas, sem ter sido utilizado, na embalagem original e bem embalado. Por favor, guarde a nota fiscal da compra, ela é necessária no processo de devolução.
A necessidade de devolução deverá ser informada por e-mail para oiinay.castro@gmail.com, informando os dados da compra respeitando o prazo de 7 (sete) dias do recebimento.